Dasar Privasi s99may

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

s99may mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan platform kami beroperasi dengan selamat, patuh kepada keperluan pelesenan, dan dapat memberikan pengalaman yang terbaik kepada setiap pemain. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memenuhi obligasi kami di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang mentadbir operasi s99may.

1.1 Maklumat Pengenalan Diri

Semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti (KYC), kami mengumpulkan:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir — pemain mesti berumur 21 tahun ke atas untuk membuka akaun
• Alamat kediaman semasa, termasuk poskod dan negeri
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar
• Alamat e-mel yang aktif

1.2 Maklumat Kewangan

Bagi memproses deposit dan pengeluaran, kami perlu mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, yang boleh merangkumi nombor akaun e-wallet, maklumat akaun bank FPX atau alamat dompet kripto. Semua maklumat kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi.

1.3 Data Teknikal dan Penggunaan

Platform kami secara automatik merekodkan data teknikal apabila anda melayari s99may, termasuk:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar (browser) dan versi sistem operasi
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP
• Halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan yang dilakukan
• Rekod transaksi permainan dan sejarah pertaruhan

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan bagi tujuan yang sah dan perlu. s99may tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

2.1 Pengurusan Akaun dan Pengesahan

Maklumat peribadi anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa, serta memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat. Proses KYC ini memastikan bahawa platform s99may hanya diakses oleh individu yang layak dari segi usia dan kelayakan undang-undang.

2.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data penggunaan dan teknikal membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, membendung pengubahan wang haram, dan memastikan integriti platform. Ini melindungi semua pemain dan keutuhan perkhidmatan s99may.

2.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

Kami menganalisis corak penggunaan secara agregat — bukan secara individu — untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, meningkatkan antara muka pengguna, menambah baik prestasi teknikal, dan mempertimbangkan penambahan permainan atau perkhidmatan baharu.

2.4 Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini polisi yang mempengaruhi penggunaan akaun anda. Mesej pemasaran hanya dihantar dengan persetujuan anda.

3. Perkongsian Maklumat

s99may memperlakukan maklumat peribadi anda dengan penuh kerahsiaan. Namun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu atau diwajibkan.

3.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi teknikal s99may, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan platform teknologi permainan. Semua rakan kongsi ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang telah ditetapkan.

3.2 Keperluan Undang-Undang dan Pengawalseliaan

s99may boleh mendedahkan maklumat peribadi sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berwenang dalam konteks pelesenan antarabangsa kami.

3.3 Larangan Jualan Data

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web s99may menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pelayaran anda.

4.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa pelayaran. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang penggunaan platform untuk membantu kami memahami corak trafik dan menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau akses tanpa kebenaran.

4.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform s99may, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

5. Keselamatan Data

Memastikan keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama s99may. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran, pendedahan atau kerosakan data.

5.1 Langkah-Langkah Teknikal

• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan s99may dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS
• Data sensitif disimpan dalam format yang terenkripsi menggunakan piawaian industri
• Sistem pengesanan pencerobohan memantau aktiviti platform sepanjang masa
• Pengasingan data memastikan maklumat kewangan diproses secara berasingan daripada data profil umum

5.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada maklumat peribadi pemain dalam organisasi s99may adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan minimum. Kakitangan yang diberi kebenaran akses terikat oleh polisi kerahsiaan dalaman yang ketat, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.

6. Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi yang kami pegang. s99may menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

6.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Permohonan akses data boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

6.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Untuk maklumat yang boleh dikemas kini sendiri, anda boleh berbuat demikian terus dalam tetapan profil akaun anda.

6.3 Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang, keperluan pengawalseliaan atau tujuan pencegahan penipuan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pelesenan kami.

6.4 Hak Untuk Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus. Permohonan tersebut akan dilaksanakan tanpa kelewatan.

6.5 Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk mengemukakan mana-mana permohonan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan s99may melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected] dengan nyatakan jenis permohonan anda dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti.

7. Tempoh Penyimpanan Data

s99may menyimpan maklumat peribadi hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pengawalseliaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh pelesenan antarabangsa kami untuk tujuan audit dan pematuhan
• Data Log dan Teknikal: Disimpan bagi tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dinyahkenal pastikan (anonymised) secara selamat.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform s99may mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan, seperti pembekal permainan atau saluran pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan secara langsung oleh s99may.

s99may tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

s99may berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan platform.

Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan sentiasa dipaparkan pada bahagian atas dokumen ini.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh s99may, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam bahasa Melayu dan Inggeris. Permohonan berkaitan hak data akan diuruskan oleh pasukan yang bertanggungjawab dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang munasabah.